Wir bei SolarCoaster legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen ausgeschlossen ist. Dies gilt insbesondere für:

• Angepasste oder personalisierte Produkte: Artikel, die nach Ihren Spezifikationen gefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, wie beispielsweise zugeschnittene Kabel oder maßgefertigte Komponenten, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Kaufquittung oder des Lieferscheins bei. Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rückerstattung Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wir bieten verschiedene Versandmöglichkeiten an, um Ihre Bestellung bestmöglich zu Ihnen zu bringen:

• Speditionsversand: Für besonders große oder schwere Artikel erfolgt die Lieferung per Spedition. Die genauen Kosten variieren je nach Größe, Gewicht und Entfernung und werden individuell berechnet.

• Lieferung durch uns: Im näheren Umkreis bieten wir eine direkte Lieferung durch unser Team an. Sprechen Sie uns gerne an, um die Möglichkeiten und Kosten zu klären.

• Abholung vor Ort: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ware nach vorheriger Terminvereinbarung direkt bei uns abzuholen:

📍 Adresse zur Abholung: Bahnhofstraße 5, 09217 Burgstädt

Bitte vereinbaren Sie einen Abholtermin mit uns, bevor Sie Ihre Bestellung abholen.

Seit dem 1. Januar 2023 gilt für bestimmte Photovoltaik-Produkte ein 0 % Umsatzsteuersatz.

Diese Steuerbefreiung kann nur angewendet werden, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

✔ Die Photovoltaikanlage hat eine maximale Bruttoleistung von 30 kWp.

✔ Die Anlage wird auf oder in der Nähe eines privaten Wohngebäudes, öffentlichen Gebäudes oder einer gemeinnützigen Einrichtung installiert.

✔ Der Käufer ist der Betreiber der Anlage und erwirbt die Komponenten zur eigenen Nutzung.

⚠ Wichtiger Hinweis: Mit Ihrer Auswahl bestätigen Sie, dass die genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Sollte das Finanzamt nachträglich feststellen, dass die Bedingungen nicht vorliegen, kann eine nachträgliche Steuerforderung entstehen, die Sie als Käufer tragen müssen.